工业制造行业

助力市场部管理全渠道的客户和内容资源,根据客户特征细分并精准触达客户, 从而更好地甄别线索需求,优化市场效能和线索质量

营销痛点与挑战

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难以评估线索质量

难以掌握客户全貌、准确甄别客户需求 缺乏细分客户的能力

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缺乏高效的线索培育手段

市场销售衔接断层,未能覆盖客户全生命周期 缺乏能多次持续触达客户的渠道

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难以提升市场活动效率

很难统一管理活动内容、物料、流程和客户群 会后难以最大化利用活动数据池

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与销售/经销商的协同不足

数据流通性不强,销售难以及时了解客户 销售工具包难以实时更新和同步

Convertlab荟聚正在用

“4步法”

帮我们的客户解决这些问题

Step1

全面接入客户数据

我们提供多渠道的客户数据接入。

接入客户数据后,企业能够很清晰地查看客户不同渠道的身份、来源信息。并根据客户的点击、阅读等事件为客户贴标签、分群组。同样也可以根据客户阅读内容的类型、频次,所带的标签和所在的群组,了解客户需求。

从而对客户有一个全面的了解。

Step2

构建私域流量池

微信生态的高粘性和可重复触达的特质,是企业培育客户的重要阵地。我们深入对接了微信公众号和企业微信,帮助企业构建私域流量池。并通过带参数的二维码,帮助企业将不同渠道的客户引至私域流量中。

同时,我们也为企业提供自定义客户阶段的能力,企业可以定义客户的进阶规则、负责人以及相应的内容。

结合Step1中对客户的了解,我们能自动化地向客户投递TA喜欢的内容,或符合TA所在客户阶段的内容。

同时,我们将为客户的每一次互动记录分值,从而帮助企业更好地培育客户,引导客户进入下一阶段。

Step3

使用活动统计看板管理市场活动

我们为企业提供了非常灵活的活动统计看板,企业可以通过“托拉拽”不同的活动素材,来组件自己的看板。同时,企业也可以按照活动流程、素材类型或其他逻辑,任意分组。

活动结束后,企业可以利用会议文档、图文、调研表单等多重手段,去促进留资和判断客户的沟通意向。

我们为企业提供包含参与人数、报名来源统计、新客来源统计、报名率、签到率等全面的活动数据报表,为下一次活动优化提供数据依据。

Step4

用移动端协同系统辅助销售

我们在微信生态上构建了移动端协同系统,当一条高质量线索被分配到销售时,他们收到企业微信消息或微信模板消息提醒。

销售可以点击该条信息查看线索详情,客户的每一条动态、每一个信息都会实时同步至移动端系统上。

同时,我们在移动端系统上也同步了销售内容库,市场所更新的内容也将实时展示。销售可将内容轻松转发给客户,并追踪内容后续的阅读、点击数据。

大大降低了市场与销售协同的门槛和时间成本。