企业服务行业

高效培育线索,促进商机成熟

营销痛点与挑战

企业服务行业对线索质量要求较高,若线索未成熟就被交到销售手上,容易造成线索流失。市场部需要根据客户的喜好进行预培育,加速商机成熟,以增加合格线索数。但往往会遇到以下问题:

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客户喜好评估缺乏客观性

获客渠道分散,没有以宏观的角度来整合客户数据; 无法根据客户的客观属性和行为,评判客户喜好和价值

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内容和活动难以管理和宣发

内容和活动素材众多,未统一管理和系统展现; 宣发时未做来源记录和行为追踪,难以沉淀互动数据

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缺乏自动培育和筛选机制

无法根据客户的喜好,自动且精准地向客户推送内容; 人工筛选线索和区分优先级,耗费人力且效率低

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投放效果难以全链路评估

无法标记和追踪广告带来的线索,追踪最终转化; 难以全链路评估投放获客效率,关注完整闭环

Convertlab荟聚正在用

“4步法”

帮我们的客户解决这些问题

全局客户触点接入, 宏观且客观评估客户喜好

为了帮助企业更宏观地了解客户,我们为企业接入了社交媒体(微信公众号、企业微信等)、官网、投放平台、邮件、直播平台等全局客户触点。

客户在这些平台上留过的信息、做过的行为(浏览、点击、下载等)都会被一一记录,并以行为标签和内容标签的形式,在客户和对应内容上做标记。帮助企业通过客户所拥有的标签和标记次数等客观事实,判定客户的喜好。

营销内容中心化管理, 有效沉淀客户喜好

我们为企业提供营销内容中心,企业可在内容中心中上传文档、视频成品内容,也可直接制作表单、H5微页面、落地页等设计创作内容。

企业还可选择多项内容,制作内容集合页,将形成系列的内容实现矩阵展示。

为了解客户常看的内容类型和浏览渠道,企业还可为每个内容和集合页配置来源和内容标签,生成传播链接。在自动工作流、公众号和企微自动回复中,都可快速引用传播链接。

自动筛选并培育线索, 促进商机成熟

我们为企业提供客户属性、事件、标签、来源等多重信息的自动筛选能力,企业可以选择多条筛选条件,并通过且/或规则自由组合,定向筛选培育人群。

之后,企业可以通过自动化工作流向客户最常活跃的渠道,推送客户最感兴趣的内容,并将查看、下载、报名等事件记录分值,判断客户的意向度和商机成熟度。

如此,市场部在提升营销合格线索数的同时,也能辅助销售判断优先级,降低成单周期。

追踪投放最终转化, 全链路评估获客效率

我们为企业对接了百度SEM平台,企业的计划、单元、关键词可全局同步至荟聚系统,同时创建对应来源,客户通过广告链接进入企业官网时就会被记录来源并追踪。

最终,为企业展示从消费 → 展现 → 点击 → 访问 → MIL → MQL → SQL的全链路转化数据,评估SEM的获客成本和效率。

另外,我们还提供更多营销分析,企业可对SEM渠道进行注册时间分布、转化关键词分布等分析,为SEM策略优化奠定更充实的数据基础。