高新软件行业

优化营销效果,加速线索转化

营销痛点与挑战

高新软件行业的线索转化周期非常长,其客户在采购过程中非常理性,且产品单价高,采购频次低,每个客户的培育和长期追踪都非常重要。以上营销特性,会产生以下营销问题:

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难以评估营销效果

无来源标记体系,无法追踪线索全生命周期路径; 营销数据分散,难以用客观数据评估渠道效果

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线索特征和指标不清晰

无法自动进行打标签、活跃度评分等线索特征刻画; 无法通过关键行为和线索分值自动评定线索阶段

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线索培育效率无从提速

无法自动化培育线索,难以触及客户爽点; 无法系统化变更线索阶段和自动分配线索

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难以促进线索转化

长尾线索缺乏定期跟进,沉睡客户缺乏及时激活; 线索关键行为无法实时传递,错失最佳转化时刻

Convertlab荟聚正在用

“4步法”

帮我们的客户解决这些问题

全渠道营销数据整合, 清晰标记线索来源

我们提供微信生态(公众号、企业微信、小程序)、官网、CRM、直播系统等,各类营销渠道的客户属性和营销事件对接。

还为企业提供来源体系构建能力,企业可为每个来源渠道配置详细的媒介、内容、活动、关键词等(最多可配置10个层级),清晰标记线索的初始创建来源。

另外,来源还可被标注在每一个营销事件上,清楚地标记客户每个关键行为(注册、转化等)的来源信息,为营销归因分析奠定数据基础。

智能筛选组合信息, 自动刻画线索特征和指标

整合全渠道的客户信息(属性、事件、来源等)后,企业可通过刻画特征(标签和群组),或设定指标(线索分值和阶段),来进一步了解线索价值。

我们提供智能筛选组合客户信息的能力,企业可将特定的客户信息设定为判定规则,再通过且/或条件自由组合多条规则,对客户自动进行贴标签、建群组、评定分值、推进线索阶段等操作。

当满足设定条件时,即可自动为线索刻画特征和指标,将线索价值定性定量。

自动化精细培育线索, 加速营销转化

在为客户标记了特征和指标后,企业就可以对拥有特定特征或指标的客户,做些精准的培育动作。

我们为企业提供了自动流程,帮助企业更高效地培育客户,加速转化。

如,针对Hot Leads结合其需求,自动分配合适的销售。针对Warm Leads结合其内容喜好,自动推送合适的内容,引导客户申请试用。针对Cold Leads结合其之前常互动的平台,通过合适渠道自动推送唤醒信息。

一切的培育引导都刚刚好,每个营销步骤都自动流畅。

多元报表分析营销效率, 营销优化有据可依

基于渠道来源、线索信息、培育过程都已充分数据化的情况下,企业就可对渠道获客效率、来源分布、转化漏斗等营销效率进行全面分析。

我们为企业提供了营销分析中心,企业可针对特定客户群体进行不同维度的线索分析,对营销事件的变化趋势进行行为分析,对营销活动或流程转化进行漏斗分析等。

上述各类分析报表还能够可视化地呈现在数据看板中,帮助营销人员快速掌握数据变化趋势,用数据指导营销。