你对数字营销了解吗?

管理员2022-01-19 00:00
你对数字营销了解吗?

国内大多数企业对信息化、数字化并不是很理解,现在的企业依旧以来销售存活。在数字营销中有 2 点非常的重要,具体是哪 2 点呢?

  1. 营销理念认知需要加强。未来所有企业的营销将会不再以销售为主,因为任何销售,哪怕他会十八般武艺,他也不可能通过自己的一己之力达到公司整体的目标。而公司在这时候要赋能,而赋能最主要的方式就是数字化,销售有销售漏斗,而销售漏斗上面应该有一个营销漏斗。只有营销漏斗里面可以让销售跟进的潜在客户更多,销售才有可能更好的去解决战斗,去签单,才有可能帮助企业更好的去完成销售预测,尤其对于上市企业来说,他的销售数据预测的准确性还影响了他的股价。如果没有营销漏斗,你怎么解决销售收入可衡量、可预测呢。所以回归到现在来讲,大部分国内企业对营销理念的认知比较传统,而到了数字营销阶段更应该思考的问题是怎么赋能销售,怎么去做市场营销。不过大部分传统企业还是把营销作为一个负资产部门,而在数字营销的理念里应该把市场营销部门看作为资产部门,他是会给企业带来价值的。

  2. 营销手段需要创新。国内大部分企业还在使用最传统的营销手段,比如陌拜,让销售去做“重体力”的活,但是销售效率却非常低。大部分销售依然是作为一个和客户对外接触唯一的窗口,销售还需要同时将客户、营销的相关信息对内传达。进入数字营销时代后,你有看到类似天猫、京东这样的平台还有销售来卖产品给最终的消费者吗?其实没有。未来大部分的客户不会再听信你的销售,因为大家都是处在信息化时代成长起来的,完全可以通过各种信息平台搜索到自己想要的东西,完全可以通过学习找到任何他想去了解的事物,这样的客户他从最初的认知到最后的购买,他都可以自己解决这样的战斗。所以天猫、京东只解决一个事情就是,当这些陈列出来的信息还不能让消费者足够了解的时候,客服人员只是在当中小小的帮个忙,因为他们深谙数字化时代客户只相信自己的决策和判断。

数字营销的好处在于我充分展示了我自己的产品,不管你是对价格感兴趣,还是对我的质量感兴趣,还是因为有 KOL、KOC 来为我做背书,消费者通过这个过程完成了自我的学习。他们从自我的认知阶段,到了兴趣阶段和比较阶段,只有来到了最后的决策阶段,如果遇到问题才会找客服咨询。但是整个客户购买决策周期里面,大部分时间都是客户自己在做决定,这就是数字营销与传统营销的本质区别。以前的传统手段是销售马不停蹄跑到客户那边,拜访了一栋楼,满头大汗之后发现没有人要我的产品,回来之后还被老板骂、被公司骂,最后销售只能离职。在上述整个销售过程中,销售都是在强行的进行买卖,不顾客户的感受,客户体验非常差。所以未来企业如果想要更好的生存发展下去,是一定要用数字营销的手段去解决这样的问题。

数字营销是在客户生命周期内的每个阶段去识别他、了解他,最后通过不同阶段的营销,最终达到精准触达,也就是获客实现转化提升。

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