b2b营销数字化转型各个企业都在面临的问题

荟聚2022-07-08 14:10
b2b营销数字化转型各个企业都在面临的问题

​ b2b 营销拐点必须由被动化为主动,随着我国数字经济的发展,已经实现市场有法可依,能够极大的避免大数据技术所带来的负面影响。此时应该如何应对呢?

事实上不管环境如何变化,都不影响企业营销的本质,即基于客户的低成本、高效率实现精准客户营销,换取更大的利润。本质不变,但客观环境却一直在变,唯一不变的就是不断去应对变化。特别是在我国移动互联网发展大潮下,新时代的市场需要大数据+AI 工具来提升数据化、智能化、社交化水平,数字化和智能化也已经成为现代化企业的必备标志,同时也对企业营销观念提出了更高的要求,需要专业方法论的指引来提升b2b 营销的销售力水平,为企业指明数字化发展方向。

从企业流量获取的角度看,传统的营销手段诸如搜索广告、硬广告、会展等被动式获客方式受企业办公方式移动化、线上化的影响,性价比已经失去了流量红利的优势;数据安全方面的法制化更给电销、网销、线下等主动式销售模式带来挑战,更不要提游走在灰色边缘的营销手段,早就被数字新时代摒弃。

数字化时代,需要精准找客、高效转化、精细化运营的增长模式。不再是单纯的点对点、点到面的营销。从与客户的相遇开始的触客,到相识、成交全链路的客户旅程,到线索、商机、成交、老客户运营、多次营销,老客户推荐的全生命周期客户管理,都需要大数据和人工智能的介入,从而提升企业客户经营管理的实现“降本、提质、增效”的营销目标。

1、精准获客:在营销过程中作为企业的市场负责人应该注重从已成交客户中寻找出最优客群的画像,用数字化标签去定义客户,借助 b2b 企业大数据和 AI 语音销售助手,精准高效的识别出 AB 类高意向客户,实现主动式获客;

2、私域转化:用优质的内容获取用户的口碑、占领用户心智,借助企业微信、微信生态实现社会化营销,建群和朋友圈等,增加客户的互动、粘性,做持续性的营销活动,将所有的线索进行评分,从而提升客户转化率,从单一的依靠“人”判断到“人工智能”判断成交意向度;

3、精细化运营:现代化企业都应该配备自己的 CRM 系统,建立客户精细化档案管理体系,记录客户生命周期的全部数据和 BI 行为,从而更好的保有客户的活跃度和健康度,才会产生更多的增购、复购和转介绍。

数字化时代下,b2b 营销数字化转型是企业面临的难题,数字营销必须有方法可循,通过系统化来将销售能力提升,以此来形成良好的经营环境,让企业可以持续稳健的增长业绩。

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