B2B营销和B2C营销存在一定的差异

管理员2022-05-19 16:00
B2B营销和B2C营销存在一定的差异

​ B2B 和 B2C 两种模式的目标客户不同,B2C 目标客户是个人,而 B2B 目标客户则是企业,这是两类完全不同的客户,两者的特点也不一样,所以应当针对他们采取不同的营销策略。这 B2B 营销时应当注意以下两点:

1、B2B 营销需要体现实用性和专业度

内容营销的目的很多时候都是把产品和服务推出去,对于个人客户来说,他们更容易被那些措辞精美、具有诱惑的外部功能描述所打动,对于 B2C 来说,这是有效的。

但对于 B 端企业客户来说,这种内容远远不够,因为企业客户的决策更科学更理性,如果是关于产品功能的内容,他们会更加深入地考虑产品的功能实用性以及专业度,要求产品能够产生实实在在的价值和效用,所以在制作针对 B 端客户的内容时,需要考虑到这点,能够体现出产品的实用性和专业度,另外,如果想要体现企业专业度,也可以多制作相关的干货内容。

2、B2B 营销需要考虑扮演不同角色的读者

B2C 内容面对的客户角色相对单一,读内容的那个人就是决策者,他一般可以单独决定是否购买这个产品或者服务,你的内容只需要搞定他就搞定了整个决策流程。

而 B2B 内容面对的不同角色的读者就比较复杂了,读内容的那个人很多时候无法独自决定是否购买内容中提到的产品或服务,这是因为企业客户的决策体系比较复杂,一般都有多个决策者,比如实际使用该产品或服务的人,团队领导,以及真正出钱的人,他们考量的点各不相同,所以针对这么多不同的角色,B2B 内容需要更加多元,需要分别考虑多个决策者的需求和情况。

好的 B2B 营销策略能被正确的人看明白,因为营销是按人群来创建不同内容。此外内容营销将是贯穿整个培育转化客户的关键期,每个阶段的目标不同,能保证各个阶段的内容都做好相应的角色扮演。

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