数字化营销软件：b2b数字营销转型的3个关键策略介绍

​ 在过去的一年里，b2b企业由于疫情原因，企业主动或被动地开始进行数字营销转型，但许多企业开始进行数字营销转型。b2b企业会陷入误区，简单等同于微信微信官方账号运营、创作更多的社交媒体内容或使用企业直播等数字手段。

　　事实上，数字化是一个系统工程，b2b企业需要综合考虑自身特点和数字发展目标，以及目标客户的数字媒体使用习惯，综合考虑数字营销体系的建设。

　　相比B2C企业，b2b业务难点，目标客户决策复杂性高、周期长的特点。需要全面定位各环节的关键决策者，做好多渠道安排和个性化内容。在企业采购中，最终的采购决策复杂而漫长，b2b企业需要在链条中构建一套能够影响和渗透的角色，比如管理层.技术层.采购人员等数字营销系统。

　　因此，不要盲目跟风，根据客户群体的特点、部署合适的数字渠道的需求和企业现状是b2b企业数字营销开始前必须考虑的起点。找出思考的起点。b2b最受益的三个企业“目的性”策略场景。下面数字化营销软件的小编就来给大家简单的介绍一下。

　　1.渠道效果跟踪

　　传统营销无法证明其效果。需要跟踪不同广告/来源渠道带来的线索量及其转化，使营销预算得到衡量和评价。

　　绝大部分b2b目前，企业仍采用各种经典的营销推广方式，如大型展会等.闭门会.邮件.宣传册.白皮书等，虽然市场部认真认真.认真经营，也充满期待，可以帮助企业赢得市场，但却遇到了越来越多的内部挑战。

　　市场部的困难在于无法从市场传播活动的运作中证明自己的效果，包括阅读数.参会人数.品牌露出.媒体报道次数等“间接成果”在销售部的同事看来，这根本不能解释什么。虽然市场部认为他们工作很努力，但有时他们甚至不能说服自己，更不用说说说服那些总是盯着实际表现的老板和销售人员了。

　　从我们的实际服务出发b2b从企业客户的经验来看，有很多CMO在战略和管理方面，他们在行业内积累了丰富的实践经验，往往类似于缺乏数据基础或分析能力，导致无法有针对性地优化营销决策，实现规模增长。

　　公司使用超过2个营销渠道（包括在线和离线）进行推广，将存在跨渠道归因分析问题，需要整合在线和离线全渠道营销联系人，识别跨平台用户身份，分析用户行为轨迹，用户全渠道.只有自动将全路径数据汇总到统一的客户档案中，跟踪不同广告/来源渠道带来的线索量及其转换，才能做出有效的决策。

　　2.私域流量运行

　　将全渠道用户统一到微信生态进行流量建设、用户培育和再利用，并通过企业微信辅助销售/SDR，以简单.高效的互动方式赢得客户，实现低成本客户转化。

　　其实私域流量本身就是“长期忠诚的客户关系”，而b2b业务重决策.重关系.长尾服务的特点决定了私域流量自然适合业务拓展。

　　由于b2b不像B2C直接面对大众消费者，可以用吃喝玩乐来做内容.客户获取与运营。b2b企业“私域流量”运营的核心是利用自身优势和运营手段，搭建行业平台，打造行业平台“内容&活动”与目标客户紧密相连。

　　要经营私域流量，企业微信绝对是不可忽视的工具。“企业微信”升级客户联系.客户群.客户朋友圈等功能。“企业微信”不再局限于企业内部管理功能，基本成为“员工管理.客户管理和活动管理”轻量化营销工具。b2b企业可以以较小的成本完成基础"人的数字化"。

　　最近很流行的一个词是KOS（“KeyOpinionSales”)，顾名思义，KOS即关键意见销售，是指具有专业销售能力和垂直行业产品知识储备的强大内容创作者。为客户提供产品。.活动信息、售后服务和专业意见，并能快速.准确.个性化响应需求。销售不仅是真正的客户信息反馈收集单元，也是提高运营效率和业绩增长的重要组成部分“生产力”，是非常重要的私域资产。

　　基于与腾讯的密切合作，汇聚与腾讯紧密合作“企业微信”基本功能、持续开发和升级“员工营销工具”插件，实现不同客户的分层.个性化触达.社区管理，辅助b2b企业开展“私域运营”。

　　3.自动化线索培育

　　根据各种营销场景，通过自动化过程提高线索转化率，个性化接触潜在客户，预测客户行为，发现高质量的商机。

　　b2b当企业销售业绩增速放缓时，销售对市场说的最多的两句话是什么？“最近线索量不够，要增加线索量啊！”“最近线索质量不好，成单率很低啊！”

　　首先要明确一点：用户认知、线索对产品的认知有很大的不同。这个产品是什么？.有什么用.能否解决我们的问题有不同程度的理解。这就引出了另一个概念:认知培养——用户在了解任何产品时，都需要通过理解不断加深.深入认知的过程。

建立企业与客户之间的一种方式“随时可触”状态并不难。真正具有挑战性的是如何利用专业知识和专业能力来掌握品牌.商品.活动.服务等信息成为客户感兴趣的内容，实现温度.有价值的互动。

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