荟聚教你选择合适的数字化营销工具

管理员2022-03-17 00:00
荟聚教你选择合适的数字化营销工具

国内众多行业头部企业的数字化转型,已经从最初的探索尝试阶段发展到数字化驱动运营阶段,转型效果显著。部分代表性的先行企业借助数字化转型,挖掘企业的数据资产价值,发现新的业务价值点,助力产品和服务创新,衍生出全新的数字化业务和商业模式,使数字化持续为企业业绩做出贡献,实现良性循环。数字化转型领先企业和滞后企业业绩差距进一步拉大。

头部企业可以依靠自身资金和技术实力等优势率先完成数字化转型,占尽先机。但是对于中国 7000 万中小企业,想要进行数字化升级,面临着人才、技术和经验等多重难题。那么如何帮助中小企业进行数字化营销,让它们也能轻松把握最新营销机遇呢?这就需要专业的数字化营销工具。

1、全触点覆盖与布局。这个是企业实现数字化的基本要求,需要把客户所能涉及到的领域 全部考虑在内,触点越多客户触达的概率也越高。所谓的全触点包含:线上、线下、广告及社交,四大领域,严格意义上来讲,可以是单一的触点可以是多个触点组成触点网络,更多更广的去触达到用户。“万域触达”帮企业做的就是全触点数字化,形成规模庞大的触点网络。

2、全域获客。触点网络搭建完成之后,需要帮企业去建立全域性的用户触达,帮助企业实现全域流量的导入,也就是说去触达所有认识或者不认识的客户,促成他们愿意与我们企业进行连接交流。而对于企业来说,能够直接成交的就直接在线上商城里面实现成交,不能直接成交的也可以从“陌生”变成“朋友”。从而实现全域流量私有化的结果,也就是把原本不是企业的客户吸引过来与企业建立连接,乃至变成企业的客户。

3、智慧留客。前面讲到了“人即服务”及“顾问”的概念,都充分体现了企业在与用户的连接过程中,导购角色起到的至关重要的作用,这也就是“专属连接器”的价值所在。如何把“朋友”演练成“老朋友”,而不是“僵尸朋友”或者再度成为陌生人,重点就看导购。对于客户而言,导购其实就是这家企业的“服务窗口”,这个窗口的服务温度如何?对接是否高效?是否能快速建立信任和依赖?都是至关重要。

4、数字化营销。讲到这里就是真正意义上的私域流量池运营了,也就是我们常说的如何延续用户生命周期和忠诚度。所谓的激活、复购、裂变拉新都是在这个环节中完成,首先我们需要做的是借助企业微信的数字化能力,对于进入私域流量池的客户进行分类标签管理,然后根据对应的标签推送相应内容以及相关话题,增加与客户之前的互动频率。其次还需要对于客户目前的状态进行有温度的跟进,提升客户对于企业的忠诚度的同时,实现裂变拉新,让客户成为企业的导购员之一。

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